Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng xn88vn

xn88vn thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú (thành phố / tỉnh tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (ẩn một phần), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền, số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên truy cập, tần suất đăng nhập.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu có thể được thu thập trực tiếp từ bạn (khi điền form đăng ký, liên hệ hỗ trợ) hoặc tự động thông qua hệ thống theo dõi kỹ thuật trong quá trình bạn sử dụng nền tảng xn88vn.

xn88vn cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng xn88vn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi từ người dùng thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.

xn88vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi nhiệm vụ của họ, dưới sự ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong giới hạn pháp luật cho phép.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ xn88vn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

xn88vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà xn88vn sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành cơ bản của trang web — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang) nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, trò chơi yêu thích để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Sử dụng dữ liệu tổng hợp để hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung trên nền tảng xn88vn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Khi lần đầu truy cập xn88vn, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có quyền từ chối các cookie không thiết yếu.

xn88vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ nhân viên nội bộ có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà xn88vn đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. xn88vn sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực thi chúng xung đột với nghĩa vụ pháp lý của xn88vn (ví dụ: lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý tài chính).

xn88vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng cơ bản được lưu tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản trước khi bị xóa vĩnh viễn.

xn88vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt hơn. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của xn88vn.
• Email gửi trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập vào tài khoản xn88vn.

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật có ngày hiệu lực ghi rõ tại đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ xn88vn sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là sự đồng ý của bạn với phiên bản cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách xn88vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected]